不安を無くし信頼感を得よう

インターネットが普及しだした頃から、現在まで、多くの人の努力によって、インターネットの利用に関する安全性は非常に高いものになっています。　

だからこそ、私たちは、インターネットでクレジットカードを利用した決済ができ、ネット通販を利用できるのです。　

しかし、利用者の中には、顔が見えないインターネットに恐れを感じる人もたくさんいます。　

自社に対する、こうした恐れを取り除き信頼感を得ることは何よりも重要です。　

ホームページを活用して、それを実現するためにはどうすればよいでしょうか。　

そのためには、サイトに必ず人の姿や顔の写真やイラストをいれることです。　

新聞にせよ、雑誌にせよ、写真やイラストがもたらす親近感や、信憑性に対する影響は絶大です。　

文字ばかりのページはなかなか読んでもらえないでしょうし、買い手が見えないといわれがちです。　

それを回避するために、サイトには人間の写真を必ず入れましょう。　

恥ずかしがっていてはだめです。　

お店でお客さんに会うのを恥ずかしがる店員に仕事ができるでしょうか。　

世界に顔が見られると思う方には、それほど大変なことではないといいましょう。　

残念ながら例え検索1位を獲得しても、世界中の人があなたの顔写真を見るわけではありません。　

むしろ、あなたの会社にとって必要な人に知ってもらうための大きなチャンスなのです。　

写真は社長の顔には限りません。　

顧客からの電話を受けている社員の姿でも良いでしょう。　

営業担当者の写真はより効果的です。　

サイトの写真と同じ人が来たというだけで、相手はとても大きな信頼感に包まれるものです。　

さらに多くのお客様がいることをアピールするのもよいでしょう。　

顧客の体験談などをたくさん載せるのはとても効果があります。　

そのひとつひとつの体験談に顔写真があれば、尚更良いでしょう。　

こうした体験談を集めるには、少しコツがいります。　

顔を出したくないのは誰でも同じ。　

顔を出してもらうことを条件に少し割引を提供するのもよいでしょう。　

商品やサービスを特別に供与するということでもよいでしょう。　

また社屋や事務所の写真を載せるのも効果的です。　

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